我行于2014年2月17日在总店闸北店会议室召开了民品部全体估价大会。会议主题包括员工守则，大额业务的普及知识和平时接待工作要领，仪容仪表的准则和民品部的操作规范等。 我行的员工守则是从2010年已开始实施的，此守则内容较丰富，要求较细致，大家向来以此守则为标准，不断地鼓励自己、勤勉自己、完善自己，可以说国信的员工都是相当有职业操守和职业道德的。 说到大额业务（房产汽车股票等典当业务），对民品部的员工来说还是比较陌生的，所以这次特地邀请了融资部胡总从百忙中抽出时间来给大家做了大额业务的普及工作，包括哪些业务可以做，哪些业务不宜做，客户咨询应怎样回答等等。对于我们窗口的员工来说，经过这次培训，对大额业务有了初步的了解，跟客户沟通起来就合理、方便了许多。 我公司向来注重仪容仪表，作为一个服务性窗口行业，职工的精神面貌和交流谈吐是非常重要的。秉承着厚德载物、服务大众的原则，真诚地接待每一位客户，不管是办理业务，还是只是路过的同志，都会得到我们会心的一笑。 最后是民品部的操作规范统一问题，可能由于新进员工不太了解我行的当票书写规范，又或可能是新老系统的交接问题，这次在会议也着重强调了一些内容，其他还包括了公安上传和商务上传、售系统的使用、绝当品的操作流程、公司赔偿细则。 会议中，员工们都积极地提出了宝贵的意见和建议，以便今后不断的改进和提高。优秀的员工也得到了公司总经理李英的肯定，同时也提出了一些不足。在以后的日子里，我们会不断完善自己，更加努力，争取更大的成果。 闸北店估价：王峥 2014年2月18日
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