上海国信典当有限公司闸北店自从2013年11月乔迁新址以来，整洁宽敞的环境给来店顾客留下来美好的印象。经过近半年来的运营，门店上下在经理黄恺的带领下从细节之处做起，针对门店的绿化、货品的摆放等等这些细微之处做出了相应的调整和改变。
3月以来天气转暖，来店的客户有了明显提升，为了给客户和员工提供更好的环境，闸北店开始逐步调整门店的细微之处布局，绿化覆盖面调整；货品销售区域的摆放过于集中，受光线的影响不利于客户的鉴赏；店门口距离马路较远，客户不能轻易的看见和拿到关于公司的商品介绍以及业务介绍宣传册。于是门店员工针对这些细节之处做出了相应的调整。例如，重新购买了一些冬青种子入土装盆培育，针对部分翠竹和绿化做出适当的修剪。同时把货品展示柜做出相应调整，按照类别、价格高低、客户关注度等因素重新摆放以及价格标签重新设计打印。另外定期开展一些促销活动并且制作成展示板安放于店门前便于顾客随时随地取阅。 虽然这些都是一些微不足道的事情，但是能够站在客户角度去考虑和改变本身就是值得大家肯定的。一切细微之处的改变只为客户的满意和认可，我们的服务格言就是“您满意，我快乐；您肯定，我成功。”
作者：张峰 2014年4月8日
