又至7月毕业季，大批的应届大学生走出了“象牙塔”。沪上各招聘展会均人满为患。然而商报记者却几乎没有发现其中有典当行的身影。随后记者查询了3家沪上较知名的典当行官网，发现其中2家“英才招聘”栏目下并没有内容，另一家共招聘9个职位，除去行政后勤等岗位，其他具典当独特职业特点的4个职位首要条件分别是：35岁以下，熟悉地产、二手车等相关行业或者有3年以上工作经验。
对此现象，业内人士说，典当行招聘最喜欢的还是业内的良性流动。
人才紧缺制约行业发展
上海典当行业2011年度统计数据显示，2010年又新增35家典当企业，全市经营的典当企业已达201家，经营网点260个。在行业不断快速发展壮大的同时，人才紧缺问题严重，如行业缺少熟练验车估价、精通钟表典当、熟知证券典当规程等人才。而且还呈现结构性人才紧缺，即尤其紧缺高级管理型人才。
由于人才缺少，企业之间人才流动频繁；还有企业由于人才紧缺，放弃了如民品这类传统典当业务；另有一些员工业务素质和道德素质不高，导致企业经营风险接踵而至，收假、遇骗当现象每年存在。
典当行人才缺口大
业内人士表示，由于现在典当行有向“便利店”发展的趋势，一年开五六家新店就会出现几十个专业性岗位缺口，没有人填补上。而前几年还能从其他典当行内挖人，但现在全行业都面临人才短缺，挖人越来越难。民品鉴定师、房产和汽车业务的核心人才都是典当行极度需求的。
据悉，典当业对每年的校园招聘基本只从相关的珠宝鉴定、房产等专业招收学生。而汽车典当业务则大多来自汽车交易市场的从业人员，财产权利类员工则主要来自相关融资机构，民品典当业务人员则更多的来自珠宝鉴定中心等。例如房产、民品的评估鉴定是技术活，典当行只能采用“传帮带”的人才培养方式，即老员工手把手带新人。
“其实，典当行业人才一直很匮乏，因为还没有一个专门的机构或院校培养此类人才，就算相关专业毕业的学生也不能马上真正融入行业。一名独当一面的鉴定师不仅需要专业的技能，还需要经验的积累。就比如专业的机动车典当业务人员，不但需要专业性极强的《二手车鉴定评估师》职业资格证书，还需具备几年的实操经验。即使是二手车交易员转行，也没那么容易。”
典当业“出徒“成本高
上述业内人士介绍典当招聘应届大学生专业要求一般都是珠宝专业，但是有这个专业的大学比较少，所以能与典当行对口的学生也较少。另外，从典当公司角度来说，的确更喜欢招聘圈内人介绍的“熟手”。因为招聘“生手”可以说是远水解不了近渴。典当行培养一个学徒并不是3个月、5个月能够出师的，有的一带就是几年。
一般来讲，典当行培养一个民品典当估价师，至少需要1年至3年，才可以独当一面。因此时间成本、人工成本都非常高。而且，即使典当行愿意花大量时间、成本将人才培养出来，但并不能阻止人员流动，这对典当行来可说是“前人挖井后人吃水”，功亏一篑。因此，典当行业不愿意冒这个风险，替别人培养人才。
建议改变观念长期培养
“做典当行业经验相当重要，要成为典当行独当一面的典当师，即便是大学毕业生，也要一点一点地从头学起。典当行应当将典当人才的培养作为长期项目。”某知名典当行高层表示。
沪典当行业协会建议典当企业应给员工规划发展路线图，让员工的工作水平得到实在的提升。
例如，从台湾地区典当行培养典当人才情况来看，一般会送典当从业人员参加各类鉴定证书的考试（如GIA、IGI、HRD等），同时由典当行资深师傅带领实习，培养一个熟练人才周期一般在3－5年不等，虽周期较长，但培养出来的人才基础扎实，且又具有相当的实际经验。另外企业可通过适当提高员工福利待遇、建立奖励机制等措施以诚相待留住人才。
协会还建议企业与大专院校密切合作，建立行业完善人才招募、培养机制。鼓励企业大胆招募新人入行，择优进行培养。企业之间也可利用各种媒介平台，加强业务管理等学习交流，取长补短，共同提高业务管理水平。
上海典当行业协会也做出示范作用，于近期开办了“2012年钟表系列讲座”、组织考察团赴云南学习考察、连续开展青年技能小组活动、典当法律问题座谈会等技术含量较高的活动，加强人才培训力度，进行针对性人才培训。
来源：上海商报
