为了使得企业长远稳步可持续发展，开创两新组织团建工作新局面，上海国信典当有限公司团支部于2012年成立后不久便荣获了2012年度上海市“创先争优”优秀非公有制企业团组织称号。2013年度我们将再接再厉，积极创建“青年安全生产示范岗”，大力培养和推进企业一线青年业务技能水平和安全防范意识。
近日，上海国信典当有限公司迎来了成立至今8周年庆典即闸北店乔迁之双喜临门。我们将以闸北店乔迁新址为契机，积极投身于“青年安全生产示范岗”的创建，具体措施体现在以下几方面：
一、定期开展员工业务技能培训和安全意识教育。
典当作为一种特种行业，各种风险在业务开展中时刻存在。为了进一步加强员工风险防范意识，提高公司柜面操作员工队伍的技能水平，团支部将分别联系公司民品部、融资部、财务部定期组织针对一线柜面员工进行技能培训和风险安全讲座，综合各方面情况来看取得了一定的实效。如民品部今年形成了一种长效培训机制，内容逐步丰富，例如：贵金属的鉴定、精仿名表的识别、珠宝饰品的鉴赏、行业内部信息互通以及专业理论和实践的操作考核；如融资部组织公司青年业务骨干前往上海二手机动车交易市场，邀请专业评估人员给大家进行现场讲解。通过这一系列的培训，青年员工的专业性、警惕性都得到了提高，尽可能的把一切风险拒之门外，避免由于自身业务不精给公司带来经济损失。
二、建立应急处置方案、定期安全知识考核。
日常工作中，我们一线员工不但要面对形形色色的客户，还有各种拿着以次充好、假冒伪劣的商品。甚至我们还要根据公安机关下发的协查通报积极协助配合公安对相关嫌疑人进行必要的防控和抓捕。在保证公司利益及员工人身不受到伤害的前提下，我们制定了一套完整的应急处置方案，相关责任都落实到个人。不定期会对市场上出现的一些假货来现场考核员工和安排个别人员来店突击查访查找问题，会不定期对员工进行安全知识的现场考核和笔试考核。
三、规范操作流程、注重仪容仪表、统一亮出身份。
为了使得对来店客户提交的各项当品鉴定进行快速鉴别、迅速报价。民品部牵头制定了一套完整的操作流程，坚决杜绝所谓的“个人经验主义”出现。所有柜面员工统一着装，佩戴公司岗位徽章，规范接待用语。每天当班人员务必把印有自己姓名、技能特长和服务格言的展示牌在柜面显著位置展示，并且把直接投诉联系电话也印在其中。
“青年安全生产示范岗”的创建将是我公司团支部2013年度工作的一个重点和亮点。我们将在闸北店进行试点，不断总结完善，力争在2014年在公司下属的6家门店中全部推广展开，为提升企业良好的社会效应做出应有的贡献。
作者： 枫
